Rücktritt vom vertrag und warenrückgabe

RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND WARENRÜCKGABE

Sowohl Sie als Käufer als auch wir als Verkäufer sind berechtigt, vom Vertrag in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder in den in diesen AGB genannten Fällen zurückzutreten.
Die Anwendung von § 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (NOZ) ist ausgeschlossen – der Käufer ist nicht berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

FORM UND WIRKSAMKEIT DES RÜCKTRITTS

Der Rücktritt vom Vertrag muss schriftlich erfolgen und wird mit Zugang bei der anderen Vertragspartei wirksam – per Post, E-Mail oder persönlicher Übergabe.
Eine per E-Mail versandte Mitteilung gilt als am Folgetag des Versands zugestellt, sofern nicht nachgewiesen wird, dass sie bereits am Versandtag zuging.
Ein Rücktrittsschreiben per Post gilt als zugestellt bei Annahme durch den Empfänger oder – bei Annahmeverweigerung – im Moment der Verweigerung.
Wird eine Sendung nicht abgeholt, gilt sie am letzten Tag der Lagerfrist als zugestellt.

RÜCKERSTATTUNG DER ZAHLUNG

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag wird dem Käufer der Kaufpreis abzüglich der Transportkosten erstattet.
Wurde die Zahlung über eine Zahlungsmethode mit Gebühren Dritter getätigt, werden diese Kosten ebenfalls vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Die betroffenen Zahlungsarten und Gebühren (vom Gesamtbetrag der Rechnung) sind:

• 1,5 % – Zahlung per Karte (beim Zusteller)

• 2 % – Zahlung über das Zahlungsgateway ComGate (für alle Zahlungsarten der ComGate-Plattform)

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE DER WARE

1. Die Rückgabe der Ware muss vom Verkäufer genehmigt werden.

2. Neue Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Rechnung zurückgegeben werden, sofern:

   • sie unbenutzt und mit unbeschädigter Originalverpackung ist.

   • Sie erhalten 80 % des Kaufpreises zurück.

3. Gebrauchte Ware (B-Ware) kann ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Rechnung zurückgegeben werden.

   • Nach Prüfung durch den Servicetechniker erhalten Sie 80 % des Kaufpreises.

Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten und alle damit verbundenen Risiken beim Rückversand trägt der Absender (Kunde).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rücknahme auch bei Erfüllung aller Bedingungen abzulehnen.

RÜCKSENDEADRESSE

Das Gastro
📍 Bříza 117
📮 413 01 Bříza
📞 +420 739 982 997

Die Ware wird in Anwesenheit eines Mitarbeiters überprüft.

HINWEISE ZUR RÜCKSENDUNG

Für die ordnungsgemäße Rücknahme beachten Sie bitte Folgendes:

• Befestigen Sie auf der Rücksendung sichtbar einen Begleitbrief (idealerweise eine Kopie der Rechnung) und vermerken Sie deutlich den Namen des Käufers.

• Annahme von Sendungen nur nach vorheriger Absprache – werktags 8:00–11:00 Uhr und 13:00–15:00 Uhr.

• Bei persönlicher Rückgabe erfolgt die Rückerstattung ausschließlich per Banküberweisung.

• Bei der Rückgabe wird die Ware überprüft, fotografisch dokumentiert und es wird ein Übernahmeprotokoll erstellt.

Bei Rücksendung per Versanddienstleister geben Sie bitte eine Lieferzeitangabe an (siehe oben) und kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit dem Namen des Absenders, der mit dem Käufer identisch sein muss.

Wenn Sie die Ware per Spedition zurücksenden, wählen Sie bitte den Transporteur mit Blick auf die Art und den Wert der Ware:

• Kühlschränke, Kombidämpfer und andere großvolumige Geräte dürfen nicht als Paket versendet werden – verwenden Sie Palettentransporte (z. B. DHL, TopTrans).

Bitte beachten Sie, dass Standard-Paketdienste in der Regel keine Kontrolle des Inhalts beim Empfang ermöglichen – nur eine äußere Prüfung der Verpackung.

Wir empfehlen dringend, für Rücksendungen andere Anbieter als die Post (z. B. DPD, PPL) zu nutzen,
da uns Postsendungen häufig beschädigt erreichen.
Für solche Schäden haftet der Kunde, und der Rückerstattungsbetrag wird um die Höhe des Schadens reduziert.

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf beschädigten Inhalt – etwa bei sichtbar beschädigter Verpackung oder wertempfindlicher Ware – die Annahme zu verweigern, wenn uns keine Überprüfung der Ware bei Lieferung durch den gewählten Spediteur ermöglicht wird.
In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen – abhängig davon, ob die Sendung beschädigt war oder nicht.