Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B) und ist nicht für Endverbraucher bestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Sehr geehrte Besucher von www.das-gastro.com

Sie befinden sich auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unseres Online-Shops.
Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit.
Wahrscheinlich haben Sie sich bereits mit unserem Sortiment an Gastronomieausrüstung vertraut gemacht – nun möchten wir Ihnen die erforderlichen rechtlichen Informationen bereitstellen, die Sie kennen sollten, bevor Sie über unsere Weboberfläche eine Bestellung aufgeben.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) sorgfältig durch.

WANN GELTEN DIE AGB UND WIE STEHEN SIE ZUM VERTRAG?

Diese AGB gelten für den Verkauf von Waren über unsere Weboberfläche.
Der Ablauf des Kaufvorgangs und der Abschluss des Vertrages werden nachfolgend beschrieben.
Die AGB bilden einen integrierten Bestandteil des Kaufvertrages, der zwischen uns geschlossen wird (im Folgenden „Vertrag“ genannt).
Sollten die Bestimmungen des Vertrages von den Bestimmungen dieser AGB abweichen, haben die Bestimmungen des Vertrages Vorrang.

Inhalt der AGB

1. Grundlegende Informationen über unser Unternehmen

2. Wichtige Begriffe und Definitionen

3. Wie wird bestellt und der Vertrag abgeschlossen?

4. Wie wird der Preis der Ware festgelegt und bezahlt?

5. Wie erfolgt die Lieferung der Ware?

6. Rücktritt vom Vertrag

7. Gewährleistung, Rechte bei mangelhafter Leistung und Reklamationsverfahren

8. Sonstige Beschwerden

9. Schlussbestimmungen

 I.  GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN ÜBER UNSER UNTERNEHMEN

Dasgastro velkoobchod s.r.o.
Identifikationsnummer (IČO): 60851139
USt-IdNr.: CZ60851139
Sitz: Jugoslávských partyzánů 1088/17, Dejvice, 160 00 Praha
E-Mail: info@das-gastro.cz

Unser Unternehmen ist im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag unter der Akte Nr. C 66543 eingetragen.

Unsere Lieferadresse lautet: Bříza 117, 413 01 Bříza, Tschechische Republik.
Die angegebene E-Mail-Adresse steht für die übliche Kommunikation sowie für Anregungen und Beschwerden zur Verfügung.

Im Folgenden wird unser Unternehmen als „Verkäufer“ bezeichnet.

II. WICHTIGE BEGRIFFE ZUR KLÄRUNG DER VERWENDETEN BEZEICHNUNGEN

WER IST DER KÄUFER?

Der Käufer ist die Person, die über die Weboberfläche einen Kaufvertrag mit uns abschließt, um eines der angebotenen Produkte zu erwerben – insbesondere Gastronomieausstattung wie Kühl-, Gefrier- und Wärmegeräte, Küchenmaschinen, Töpfe, Möbel oder andere Maschinen und Geräte (im Folgenden „Produkte“ oder „Waren“ genannt), die auf www.das-gastro.com (im Folgenden auch „Website“ oder „Weboberfläche“) angeboten werden.

Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Großhandel bestimmt, also nur für Unternehmer, nicht für Endverbraucher.
Ein Einkauf in unserem Online-Shop ist daher nur mit einer gültigen Registrierungsnummer (IČO) möglich.

WELCHE ART VON VERTRAG WIRD ABGESCHLOSSEN?

Ein Kaufvertrag wird zum Zweck des Verkaufs von Produkten geschlossen.
Das Verfahren zum Abschluss des Vertrags über die Weboberfläche ist in diesen AGB im Detail beschrieben.

Der Vertrag wird in tschechischer, slowakischer, englischer, polnischer oder italienischer Sprache abgeschlossen.
Er wird in elektronischer Form aufbewahrt und ist für Dritte nicht zugänglich.
Der Vertrag besteht aus Ihrer Bestellung (Bestellformular über die Weboberfläche), unserer Annahmeerklärung und diesen AGB.

WAS IST EIN FERNABSATZVERTRAG?

Ein Fernabsatzvertrag wird unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen, d. h. ohne persönliche Anwesenheit der Vertragsparteien, über die Weboberfläche.

Die Kosten für die Nutzung solcher Kommunikationsmittel (insbesondere Internetverbindung oder Telefonanrufe) trägt der Käufer. Diese Kosten entsprechen den üblichen Tarifen Ihres Anbieters.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

WELCHE RECHTSVORSCHRIFTEN GELTEN FÜR UNSER VERTRAGSVERHÄLTNIS?

Das Vertragsverhältnis richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt). 

III. WIE BESTELLT UND WIE WIRD DER VERTRAG ABGESCHLOSSEN?

Als Käufer bestellen Sie die Ware über die Weboberfläche, d. h. über das Bestellsystem auf der Website, indem Sie das dort bereitgestellte Bestellformular ausfüllen.

BESCHREIBUNG DER WAREN

Die Weboberfläche enthält eine Liste der angebotenen Waren und eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Artikel und ihrer Varianten, sowie – sofern erforderlich – weitere wichtige Informationen, wie z. B. die Garantiezeit bei Produkten mit Garantie.

Geräte ohne Stecker sowie Gasgeräte müssen von qualifiziertem Fachpersonal angeschlossen werden.
Kühl- und Gefriergeräte müssen bei der ersten Inbetriebnahme ebenfalls durch eine Fachkraft eingestellt werden.
Die Nichteinhaltung dieser Vorgaben führt zum Verlust der Garantie.
Die Rechnung des Servicetechnikers, der das Gerät installiert hat, muss während der gesamten Garantiezeit aufbewahrt werden.

Maschinen und Geräte, die im Betrieb an eine Wasserquelle angeschlossen sind, müssen mit einer geeigneten Wasserenthärtung ausgestattet werden.
Falls der Käufer diese Anweisung nicht beachtet und es infolgedessen zu einem Defekt kommt, wird eine eventuelle Reklamation als unbegründet abgelehnt.

Als Käufer verpflichten Sie sich, vor der Inbetriebnahme sicherzustellen, dass das Produkt an ein ordnungsgemäß geprüftes Stromnetz angeschlossen ist, das allen gesetzlichen Vorschriften sowie den Herstellerangaben entspricht.
Bitte beachten Sie unsere Empfehlungen zum weiteren Betrieb der Produkte.

Die Produktdarstellung auf der Weboberfläche dient nur zu Informationszwecken.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Vertrag abzuschließen.
Die Bestimmung des § 1732 Abs. 2 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (NOZ) findet keine Anwendung.

Falls bei bestimmten Produkten auf der Website angegeben ist, dass sie nicht auf Lager sind, bestellen wir diese für Sie nach Zahlung der entsprechenden Reservierungsgebühr (deren Höhe auf der Website angegeben ist).
Wenn Sie ein solches Produkt bestellen, die Gebühr bezahlen und die Bestellung anschließend stornieren, verbleibt die Gebühr bei uns zur Deckung der Transaktionskosten.
Wird die Bestellung durchgeführt, wird die Reservierungsgebühr auf den Kaufpreis angerechnet.

BESTELLUNG DER WAREN

Die Ware kann über die Weboberfläche mittels des Bestellformulars bestellt werden.
Sie geben dort folgende Daten ein:

• Ihren Namen, Nachnamen bzw. Firmennamen,

• Ihre Identifikationsnummer (IČO) oder USt-IdNr.,

• die ausgewählten Produkte (durch Hinzufügen in den Warenkorb),

• die Menge oder Variante,

• die Rechnungsadresse und ggf. Lieferadresse,

• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer,

• die Zahlungs- und Liefermethode.

Vor Absenden der Bestellung können Sie alle eingegebenen Daten überprüfen und ggf. korrigieren.
Zur endgültigen Bestellung klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ unter dem Formular.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail, die auch die Vorausrechnung (Proforma-Rechnung) enthält.
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Sie diese Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben und – falls erforderlich – die Reservierungsgebühr bezahlt wurde.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG UND RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Änderungen am Vertrag (einschließlich Stornierung einer Bestellung) sind nur im gegenseitigen Einvernehmen möglich.
Bis zum Vertragsabschluss können Sie Ihre Bestellung per E-Mail an die im Artikel I dieser AGB angegebene Adresse stornieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder einen Teil davon vor Vertragsabschluss zu stornieren,

• wenn die Ware nicht mehr auf Lager ist und

• kein Lieferant sie innerhalb einer angemessenen Frist liefern kann.

Der Verkäufer ist auch berechtigt, von einem bereits geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn dieselben Gründe vorliegen.
In diesem Fall erfolgt der Rücktritt schriftlich per E-Mail mit Angabe des Grundes.
Der Rücktritt wird wirksam mit dem Zeitpunkt seines Zugangs beim Käufer.

Wenn Sie als Käufer den Kaufpreis ganz oder teilweise bereits bezahlt haben, wird der Betrag auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Unmöglichkeit der Lieferung oder nach Wirksamwerden des Rücktritts.

Bei Zweifeln an der Echtheit der Bestellung können wir Sie kontaktieren, um diese zu verifizieren.
Falls dies nicht möglich ist, gilt die Bestellung als nicht getätigt und wird nicht weiter bearbeitet.

Waren können über die Weboberfläche rund um die Uhr (24/7) bestellt werden.
Der Versand erfolgt jedoch nur an Werktagen.
Ausnahmsweise kann die Website vorübergehend nicht verfügbar sein – etwa aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten oder technischer Störungen (z. B. Internetausfall).

Das Eigentum an der Ware geht auf Sie als Käufer über, sobald beide Bedingungen erfüllt sind:

1. Der gesamte Kaufpreis wurde bezahlt und

2. Die Ware wurde übernommen.

IV. WAS IST DER PREIS DER WAREN UND WIE WIRD ER BEZAHLT?

PREIS DER WAREN

Der Preis der Waren ist stets auf der Weboberfläche angegeben – sowohl ohne als auch mit Mehrwertsteuer (MwSt.).
Der Preis gilt, solange er auf der Website angezeigt wird.
Zum Warenpreis wird zusätzlich das Versandentgelt hinzugerechnet (siehe Artikel V dieser AGB).
Der im Bestellüberblick angezeigte Endpreis (vor dem Absenden der Bestellung) enthält bereits die Versandkosten.

Der vereinbarte Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Absendung Ihrer Bestellung neben dem Produkt angegeben ist.
Liegt ein offensichtlicher Preisfehler auf der Website vor (z. B. Tippfehler oder Eingabefehler), sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem falschen Preis zu liefern – auch nicht im Fall einer automatischen Auftragsbestätigung.
Sollten Sie einen solchen falschen Preis bereits bezahlt haben, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Ihnen den gezahlten Betrag zu erstatten.
Ändert sich der Preis zwischen dem Absenden Ihrer Bestellung und deren Bestätigung, gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir die Ware erst nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Kaufpreises.

ZAHLUNGSARTEN

Der vereinbarte Preis kann auf folgende Weise bezahlt werden:

• Unbare (klassische) Banküberweisung auf unser Bankkonto.
  Die Zahlungsanweisungen (Vorausrechnung) erhalten Sie mit der E-Mail zur Bestellbestätigung.
  Bitte geben Sie bei der Überweisung das entsprechende variable Symbol an, damit die Zahlung schnell zugeordnet werden kann.

• Unbare Zahlung per Kreditkarte online oder Sofortüberweisung über ein Zahlungsportal.
  Diese Zahlungsarten werden über den Zahlungsdienst ComGate Payments, a.s. abgewickelt, der eine sichere Technologie für Kartenzahlungen und Online-Banking bietet.
  Ihre Kartennummern und E-Banking-Zugangsdaten werden ausschließlich über den sicheren Kanal von ComGate Payments übermittelt – wir haben keinen Zugriff auf diese Daten.

• Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung)
  Zahlung per Karte am Zahlungsterminal oder in bar bei Übergabe der Ware vom Spediteur.

• Barzahlung bei persönlicher Abholung in unserem Lager:
  Bříza 117, 413 01 Bříza

FÄLLIGKEIT DES KAUFPREISES

Der Kaufpreis ist innerhalb von 5 Tagen nach Bestellbestätigung fällig.
Das Fälligkeitsdatum ist auf der Vorausrechnung oder Reservierungsrechnung angegeben.

Bei Nachnahme oder persönlicher Abholung ist der Preis direkt bei Übergabe der Ware zu bezahlen.

Für Waren, die auf Bestellung von Lieferanten beschafft werden, kann zusätzlich zur Reservierungsgebühr eine Anzahlung erforderlich sein, die bei Ankunft der Ware im Lager fällig wird.

Der Kaufpreis gilt als bezahlt, wenn der Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde, per Terminal bezahlt oder bar übergeben wurde.

Die Anzahlung kann bis zu 100 % des Warenpreises inkl. MwSt. betragen.
Diese Anzahlung ist nicht rückerstattbar und gilt als Vertragsstrafe, wenn der Käufer die Annahme der Ware verweigert oder die Bezahlung nicht vornimmt.

Die Bestimmung des § 2119 Abs. 1 BGB (CZ) findet keine Anwendung.
Eine Ratenzahlung ist nicht möglich.

Bei hochpreisigen oder maßgefertigten Produkten behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Vorauszahlung zu verlangen.

Nach der Lieferung der Ware wird Ihnen eine Rechnung (Steuerdokument) ausgestellt, die zugleich als Lieferschein und Garantienachweis dient (bei Waren mit Garantie).

V. WIE WIRD DIE WARE GELIEFERT?

LIEFERMETHODE

Die Ware kann über einen Transportdienstleister an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt werden.
Die gewünschte Lieferart wählen Sie auf der Weboberfläche während der Bestellung.

Unsere Lieferpflicht gilt als erfüllt, sobald die Ware dem ausgewählten Spediteur übergeben wurde.
Eine unbegründete Annahmeverweigerung durch den Käufer gilt nicht als Vertragsrücktritt.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Lieferung sofort die Unversehrtheit der Verpackung.
Wenn Sie Beschädigungen feststellen, melden Sie diese unverzüglich dem Fahrer und kontaktieren Sie uns.
Die Annahme einer beschädigten Sendung gilt nicht als unbegründete Annahmeverweigerung.
Sobald Sie jedoch den Lieferschein oder ein ähnliches Dokument unterschreiben, gilt die Ware als in unbeschädigter Verpackung geliefert, und Reklamationen wegen Transportschäden sind anschließend nicht mehr möglich.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart, der Zahlungsmethode und der Verfügbarkeit der bestellten Ware ab.

In der Regel bereiten wir die Ware innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang oder – bei Nachnahme bzw. Barzahlung – nach Bestellbestätigung zum Versand vor.

Informationen zum Versand und zur voraussichtlichen Lieferzeit erhalten Sie per E-Mail oder SMS.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu einer Woche ab Übergabe der Ware an den Spediteur, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten hängen von der gewählten Liefermethode ab und sind auf der Weboberfläche angegeben.
Ein etwaiger Mindestbestellwert für kostenlosen Versand wird ebenfalls dort angezeigt.

Sollte die Lieferung mehrmals oder auf andere Weise erfolgen müssen, tragen Sie die zusätzlichen Kosten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei unbegründeter Annahmeverweigerung sind wir berechtigt, Ihnen die Kosten für Lieferung, Lagerung und sonstige Aufwendungen in Rechnung zu stellen.
Diese werden nach der aktuellen Preisliste berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Liefer- und Versandbedingungen in einem separaten Dokument näher zu regeln.

VI. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Sowohl Sie als Käufer als auch wir als Verkäufer sind zum Rücktritt vom Vertrag in den gesetzlich vorgesehenen oder in diesen AGB festgelegten Fällen berechtigt.
Die Bestimmung des § 1829 BGB (CZ) findet keine Anwendung – der Käufer ist nicht berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen und wird mit Zugang bei der anderen Partei wirksam – per Post, E-Mail oder persönlich übergeben.

• Eine E-Mail gilt am Tag nach dem Versand als zugestellt, sofern nicht nachgewiesen wird, dass sie am selben Tag zuging.

• Eine postalische Sendung gilt als zugestellt bei Annahme oder im Falle einer Annahmeverweigerung am Tag der Weigerung.

• Wird die Sendung nicht abgeholt, gilt sie am letzten Tag der Lagerfrist als zugestellt.

RÜCKGABERICHTLINIEN

Eine Rückgabe der Ware ist nur nach vorheriger Zustimmung des Verkäufers möglich.

• Neue Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden.

• Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.

• Bei Rückgabe erhalten Sie 80 % des Kaufpreises erstattet.

Die Versandkosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde (Absender).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Rücksendung auch bei Erfüllung aller Bedingungen abzulehnen.

Wir empfehlen, bei Onlinebestellungen stets größte Sorgfalt walten zu lassen:
Prüfen Sie die Abmessungen des Geräts und den vorgesehenen Installationsort, ebenso die Leistungsaufnahme des Geräts.